検索結果：海外旅行保険付クレジットカード比較

下記のエントリー(記事)が検索結果となります。

2009年2月17日

電車(汽車)の切符の購入って、中国では
結構めんどくさかったりするので、
クレジットカードの海外サポートデスクで
やってもらえるのか、聞いてみました。

ニコスハローデスク上海(2009年2月)
(JTBグローバルアシスタンスに委託)

電車(汽車)の切符の予約はできるか？

予約はできないが、代理購入はできる。
(＝キャンセルはできない)

購入する場合は、
電話で、「行き先、何時の電車か」を連絡する。
すると、JTBのほうで、切符を買いに行ってくれる。

手数料は、10～15元。

上海⇔蘇州、上海⇔杭州の新幹線の購入も可能。

車チャーターの手配は、できるのか？

できる。

上海市内　
一日(8時間)チャーター　日本語ガイド付き　920元

蘇州
一日(9時間)チャーター　日本語ガイド付き　1400元

上海現地の友人に聞いても、
この値段、結構安いみたいですよ。
日本語ガイド付きですしね。

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2009年2月17日

VJデスクにも、上海で
雑技団手配をしてもらえるかどうか、
聞いてみました。
(2009年2月)

VJデスクの詳細はこちらで説明していますが
(⇒VJデスク解説)
結果から言うと、やはり、VJデスクは、上海にはデスクがなく、
東京に転送されるので、あまり使えない、という印象です。

プルルルー

「お電話をいただきまして、ありがとうございます。
　ただいま、電話が大変混みあっております。
　このまましばらくお待ちいただくか、
　改めて、おかけ直しいただきますよう、お願い致します。
　お電話ありがとうございました」

15分後、再度、電話。

「お電話をいただきまして、ありがとうございます。
　ただいま、電話が大変混みあっております・・・・」

・・・・(怒)。
つながりにくいみたいですね。

1時間後、

「お電話をいただきまして、ありがとうございます。
　ただいま、電話が大変混みあっております。
　このまましばらくお待ちいただく・・・・プルルルルー」

おぉ、やっと、つながりました。
怒りにまかせて、切ってしまうところでした(笑)。

「ありがとうございます。
　VJデスク、○○でございます」

お、日本人ですね。
って、東京で受けているので、当然ですね(笑)。

「もしもし、今、私、上海におりまして、
　雑技団のチケットを予約したいと思っているんですが、
　こちらで、大丈夫でしょうか？」

「ああ～、そうですか。
　こちらではチケット等のお問いあわせ・・・
　中国の場合は、お手配的に、できないものですから・・・

　そうしましたら、ホテルのほうでですね、
　コンシェルジュのほうで、ですとか、
　もう中国にいらっしゃるのでしたら、
　ホテルのほうで聞いていただくのが、
　一番早いと思うのですが・・・

　こちらは東京のほうに転送されてきている電話なんですね。
　上海のほうは、デスクがまだなくてですね、
　東京のほうに転送されてくる電話番号なんです。

　なので、まことに申し訳ございませんが、
　そういうことなので、(お客様が)中国にいながらにしての
　お手伝いというのは、できないんです」

とのこと。
残念ですが、全くダメのようです。

提携の旅行会社を紹介してくれないか？というような
質問もしたのですが、それもダメでした。

私、中国国内の他地域への出張もあるので、
もう少し聞いてみました。

「じゃあ、すみません。
　中国でも北京だったら、大丈夫なんですか？」

「そうですね。北京のほうはですね、
　事務所・・・と言いますか、デスクがございますので、
　北京のほうは、大丈夫です。レストランの予約なども、
　ある程度大きなレストランでしたら可能です。」
　

という感じ。

うーん。
やはり、現地デスクがない都市は、
現地のサポート電話番号があっても、
あまり使えない、と言えそうですね。残念。

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2009年2月17日

また上海雑技団を手配する必要が出たので、
今回は、上海にある、ニコスカードの海外サポートデスク、
「ハローデスク上海」に聞いてみました。
(2009年2月)

ちなみに、ハローデスクのサービスは、
JTBグローバルアシスタンスに委託されています。

※JTBグローバルアシスタンスの詳細はこちらで説明してます。
⇒JTBグローバルアシスタンス解説

※JCBプラザと雑技団手配で、比較したい場合は、こちらをどうぞ
⇒海外サポートデスク利用体験談(JCBプラザ上海 雑技団手配)

プルルルルー

「はい。上海トラベルデスクです。
　○○が、うけたまわります」

ゆっくりとした話し方ですが、JCBプラザよりも、
日本語は上手な感じです。

「雑技団をお探しですか。
　雑技団は、上海は２ヶ所やっています。
　一ヶ所は、はくぎょくらん(白玉蘭)。
　あとは、ポートマン。ホテルの４階に劇場がありますから。」

「２つだけなんですね？」

「ええ。通常は２つだけです」

ちょっと復習ですが、
実は、上海には、雑技団は５つほどあるんですね。
そういうことも含め、クレジットカード会社の
海外サポートデスクの判断基準として、
前回のJCBプラザ上海のときは、こういうことを
チェックしたのでした。

他の海外デスクとの比較 チェックのポイント

チェック１に関して、
ハローデスク (JTBグローバルアシスタンス)は、
基本的には、雑技団は２つしか扱っていない？！

そんなことはないでしょう(笑)。
じゃあ、その基本的な２つ以外を希望したら
どうなるのか？手配してもらえるんでしょうか？

旅行会社系ですからね。ちょっと期待したいところです。
質問を続けてみます。

「雑技団って、どういう違いがあるんですか？」

「内容は、どこもほぼ同じです。
　けどですね。白玉蘭は、バイクショーがあります。
　ポートマンにバイクショーがありません。」

「では、こちらで予約は、やってもらえるんでしょうか？」

「はい。予約は、ハローデスクで・・・
　あ、今、カードはお持ちですか？
　カードを持っていたら、割引のチケットも出していますから。
　たとえば、白玉蘭は一等席が280元ですよ。
　これがカードの会員様ですと、200元で販売しています。」

おっ！出ました。
ハローデスク(JTBグローバルアシスタンス)のほうは、
雑技団予約に割引があるんですね。しかも、手数料なし。

ちなみに、クレジットカード会員の
割引価格はこうでした。

●白玉蘭
280元→200元
200元→150元

●ポートマン(上海商城)
200元→180元
150元→135元
100元→90元

でも、雑技団を２つしか扱ってない、ってのが、どうしても、惜しい。
割引がないから紹介もしない、ということなのか、
最初から手配だけ、も、してくれないのか、

質問を続けてみます。

「上海馬戯城ってあるじゃないですか？
　あそこのチケットは扱ってないんですか？」
　

「うま劇場ですね。
　うま劇場もあります。
　うま劇場は、ちょっと遠いです」

「そこの予約もしていただけるんですか？」

「そこの予約も実は・・・えっと、できます。
　みな、できます。」

「ちなみに、うま劇場は、おいくらくらいなんですか？」

「うま劇場は、一等席は580元。ちょっと高いです。
　二等席は、380元。あとは280元。
　ここはちょっと高いんです。
　ここは、割引はちょっとないんです。
　ただ、このうま劇場は、割引はないですが、
　ここで予約されますと、窓口でチケットを買うよりは、
　良い席が取れますよ。」

・・・・扱ってるんじゃん(笑)。
最初は、「雑技団は２つですね～」と言うのは、
契約などの関係なんでしょうか(笑)。
ま、そのへんは、あちらも商売なので、仕方ないですね(笑)。

さらに突っ込んで聞いてみると、
もう一つの雑技団、雲峰劇場のチケットも扱っている、とのこと(笑)。
ここもクレジットカード会員は割引あり、でした。

●雲峰劇場
280元→200元
200元→150元

あとはチケットの受け渡しに関して。

「あと、ハローデスクさんで、予約してもらった場合
　チケットの受け渡しは、どうしたらいいですかね？」

「チケットは、ですね。ハローデスクまで受け取りに、
　来ていただくことになります。ガーデンホテル２階、
　JTBデスクの隣にあります。」

という感じでした。

あっ！

今、気づきました。
チェックの３、予約は、いつまで可能なのか、
を聞いてませんでした。

ということで、再度、電話。

「すみません。さきほど電話した者ですが、
　雑技団のチケットの予約は、いつまでにしたら
　いいですか？」

「そうですね。前日までに電話でお願いします。
　あと、チケットの受け取りは、当日の開演前までに
　来ていただければ結構ですよ」

とのことでした。

では、まとめます。

他の海外デスクとの比較 チェックのポイント

いやー、さすが、JTB系ですね。
最初は、「雑技団は２つしか扱ってません」
みたいなことを言うのが、ちょっとマイナスですが、
(商売だから、仕方ない)

結果的には、４つ雑技団を扱っていて、
割引もあるということで、高評価です。
日本語も上手ですしね。

このハローデスク、
結構他のいろんなことにも使えそうです。
また使ってみましたら、報告しますね！

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2009年2月16日

海外サポートデスクへの電話って、
使ったことがないと、
最初って、ちょっと
電話するのが怖いですよね。
(実は電話してみると、全然
　そんなことないんですが)

私は、仕事柄、海外に
いることが多いので、
海外サポートデスクを
利用することも多いんです。

ですので、どんな感じの
応対なのか、どれくらい
使えるサービスなのか、
自分へのメモも兼ねて
書いておきますね。

JCBプラザ上海で雑技団のチケットを問合せてみました

上海と言えば、上海雑技団！ということで(ベタですが。笑)、
2008年10月、JCBプラザさんに手配してくれるのかどうか、
聞いてみました。

プルルルー

「はい。JCBプラザ上海です。」

「すみません。今、上海に来ているんですが、
　JCBプラザさんは、上海雑技団の予約って、
　やってもらえるんでしょうか？」

「はい。たしかに、JCBプラザ上海が、
　上海の雑技団の予約など、
　うけ・・うけたまわり・・・いたします」

と、少し日本語がたどたどしいですが、
対応は非常に丁寧で、コミュニケーション的には問題なし。
雑技団のチケットも予約してもらえるとのこと。

でも実は、問題はまだこれからなんです。
上海の雑技団って、実は、５つくらいの場所があるんですね。

なので、他の海外デスクとの比較としては、

他の海外デスクとの比較 チェックのポイント

という部分に焦点を絞って、聞いていきたいと思います。
(上海馬戯城に関しては、私の好みです。笑)

「雑技団って、いろいろな場所でやっているんですよね？」

「はい。そのとおりでございます。
　JCBプラザ上海は、主に３ヶ所の雑技団の手配とか、
　予約とか、うけたまわりいたします。
　もしよろしければ、簡単にご紹介いたしますが、
　よろしいでしょうか？」

「はい。お願いします」

「それでは、恐れ入りますが、
　ご案内する前に、お客様がお持ちのJCBカード番号を
　お願いします」

という感じで、ここで、
カード番号有効期限、フルネームを
尋ねられます。答えて、案内続行です。

(日本語が少し変な部分も、そのまま書きます)

「では、もしよろしければ、簡単に
　雑技団について紹介させていただきます。
　ただいま、JCBプラザ上海が、上海市内の雑技団は、
　３ヶ所がございます。

　一つは、メインストリートの南京西路のところにございます、
　上海商城というところがございます。
　
　もう一つは、中心部の、静安寺エリアのところに、
　く・も・み・ね・げきいん(雲峰劇院)という雑技団がございます。
　よろしいですか？漢字はご存知ですか？」

こういう漢字の配慮もしてくれるのは、嬉しいですね。
さすが、JCBさん。

「もう一ヶ所は、人気のスポット、新天地から、
　タクシーで約15分のところにあるの、
　は・く・ぎょ・く・らん(白玉蘭)という雑技団でございます。

　上記の３ヶ所には、にも、
　同じく料金は、３種類がございまして、

　一つは、中央席の、一枚に、200元でございます。
　そして、両側席の、一枚に、150元でございます。
　最後は、一番後ろの座席で、一枚に、100元でございます。

　また、このJCBプラザ上海を通して予約される場合は、
　そのチケットは一枚に、10元の手数料が加算されます。

　大体の状況は、以上でございます」

私も、雑技団を海外デスクに問合せすることは
初めてだったんですが、こういう感じなんですね。
まとめます。

JCBプラザ上海の上海雑技団手配まとめ

チェック４のコレは、

４●特に、上海馬戯城(サーカスっぽいやつ)の雑技を扱っているか？

ダメっぽかったんですが、
少し食い下がってみました。
(ほんと、上海馬戯城のは面白いんですよ)

「他のとこ(雑技団)って、ないんですか？」

「はい。こちらは、他は、たとえば、人気の上海馬戯城という
　あの・・・雑技団もございますけど・・・
　『ERA時空の旅』というショーが上映されていますけど・・・
　
　でも大変申し訳ございませんが、今、JCBプラザ上海は、
　上海馬戯城のチケットに対して、ただ、『VIPチケット』と
　言われるチケットだけ、しか、扱っておりません」

「では、VIPチケットではない、普通のチケットで見たい場合は、
　どうしらいいですかね？」

「はい。もし上海馬戯城の場合、普通のチケットをご希望の場合は、
　大変お手数でございますが、直接窓口に行って、ご購入をお願いします。」
　
「そうなんですね。じゃあ、それは
　中国語を話せなくても大丈夫なんですか？」

「あ、え、こちらはわかりかねますので、
　もしよろしければ、直接、上海馬戯城まで
　お問合せくださいますよう、お願い致します。」

「でも、電話しても、中国語がわからなかったら、ダメですよね？」

「そのとおりでございます。
　ですから・・・でも・・・
　どの雑技団でも・・・やはり、チケットの販売時間は、
　その・・・毎晩夜の7時まで、ですので・・・
　ハイ、もしよろしければ、大変お手数ですが、
　直接、窓口に行って、問合せおねがいします。」

「上海馬戯城は、よく満席になるんですか？」

「もうしわけありません。
　こちらは、わかりかねます」

「行ってみて、チケットが完売だったら、嫌じゃないですか」

「そうですね。ですから、やはり、
　時間とかに合わせて・・・
　やはり、こちら、一番おススメしたいのは、やはり、
　一日前に、窓口とかまでに、お問合せくださいますよう、
　お願いいたしします。
　翌日のチケットならば、問題はございませんから、と思われます」

「じゃあ、上海馬戯城だと、前日に自分で行ってチケットを買って、
　当日また行く、というふうにするしかないんですね」

「はい。そのとおりでございます。
　まことに申し訳ございません」

とのことでした。
再び、まとめます。

JCBプラザ上海　上海雑技団手配まとめ

最終的に、私は、
上海馬戯城、280元の席を当日、
開演３時間前くらいに行って買いました。
おもしろかったですよ～。

(近くにショッピングセンターなどができていたので、
時間をつぶすのも苦になりませんでした)

今回、JCBプラザさん、
非常にお世話になりました。

いろいろな情報をありがとうございました！

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