検索結果：海外旅行保険付クレジットカード比較

下記のエントリー(記事)が検索結果となります。

2009年2月17日

また上海に来ています。
実は、今回、ちょっとお腹の調子が悪くなったんですね。

でも、病院にまで行くのは、大げさ。時間もかかる。
なので、薬でなんとかしたいと思ったんです。

そこで、JCBプラザ上海と、
ニコスハローデスク上海に
(実際の電話応対は、JTGグローバルアシスタンス)
近くにある薬局の場所を聞いてみました。
(2009年2月)

結果としては、
２つとも、目標は達成。

こういうときも、海外サポートデスクは、
使えるんですね♪

JCBプラザで薬局の場所を聞く

まず、電話で、
今、自分がいる場所を伝えると、

「今、インターネットで調べますので、
　少々お待ちください」

との返事。
インターネットで調べるんですね。

「薬局だけで、よろしいですか？
　病院もご紹介いたしましょうか？」

というような配慮もあり。
(このへんは、さすがJCBさんですね)

で、店の場所を
教えてくれました。

ただ、
店での買い方に関しては、

「中国語ができる友達を連れて行ったほうがいい」

という説明の一点張りだったのが、残念。

中国語なしで、筆談でこう書けばいいですよ、だとか、
薬の名前を教えてくれる、だとかの、配慮は
ありませんでした。

ま、でも一応、
場所はわかりましたので、
助かりました。

あとで考えてみると、
健康に関することなので、いいかげんなことを
言わないように、マニュアルで禁じられているのかな
とも思いました。

ニコスハローデスクに薬局の場所を聞く

次に、ニコスハローデスクさんにも
電話して聞いてみました。

今いる場所を伝えると、
周りにいるスタッフに聞いて、
「あそこならあるよ」のような話をして、
その後、教えてくれました。

買い方も教えてくれ、

「下痢と書けば、そのまま通じますよ」

とのこと。

中国語でどう言えばいいのか、も、
聞くと、教えてくれました。
(「ツーシエヤオ」と呼ぶそうです)

JTBのほうは、
インターネットを使って調べるのではなく、
スタッフの知識を総動員する、という感じでした。

電話応対してくれた方が、
少し年配の人っぽかったので、
だからかもしれませんが。

とりあえず、こちらも、
目標達成で、助かりました。

JTBグローバルアシスタンスさん、
ありがとうございました！

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2009年2月17日

電車(汽車)の切符の購入って、中国では
結構めんどくさかったりするので、
クレジットカードの海外サポートデスクで
やってもらえるのか、聞いてみました。

ニコスハローデスク上海(2009年2月)
(JTBグローバルアシスタンスに委託)

電車(汽車)の切符の予約はできるか？

予約はできないが、代理購入はできる。
(＝キャンセルはできない)

購入する場合は、
電話で、「行き先、何時の電車か」を連絡する。
すると、JTBのほうで、切符を買いに行ってくれる。

手数料は、10～15元。

上海⇔蘇州、上海⇔杭州の新幹線の購入も可能。

車チャーターの手配は、できるのか？

できる。

上海市内　
一日(8時間)チャーター　日本語ガイド付き　920元

蘇州
一日(9時間)チャーター　日本語ガイド付き　1400元

上海現地の友人に聞いても、
この値段、結構安いみたいですよ。
日本語ガイド付きですしね。

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2009年2月17日

また上海雑技団を手配する必要が出たので、
今回は、上海にある、ニコスカードの海外サポートデスク、
「ハローデスク上海」に聞いてみました。
(2009年2月)

ちなみに、ハローデスクのサービスは、
JTBグローバルアシスタンスに委託されています。

※JTBグローバルアシスタンスの詳細はこちらで説明してます。
⇒JTBグローバルアシスタンス解説

※JCBプラザと雑技団手配で、比較したい場合は、こちらをどうぞ
⇒海外サポートデスク利用体験談(JCBプラザ上海 雑技団手配)

プルルルルー

「はい。上海トラベルデスクです。
　○○が、うけたまわります」

ゆっくりとした話し方ですが、JCBプラザよりも、
日本語は上手な感じです。

「雑技団をお探しですか。
　雑技団は、上海は２ヶ所やっています。
　一ヶ所は、はくぎょくらん(白玉蘭)。
　あとは、ポートマン。ホテルの４階に劇場がありますから。」

「２つだけなんですね？」

「ええ。通常は２つだけです」

ちょっと復習ですが、
実は、上海には、雑技団は５つほどあるんですね。
そういうことも含め、クレジットカード会社の
海外サポートデスクの判断基準として、
前回のJCBプラザ上海のときは、こういうことを
チェックしたのでした。

他の海外デスクとの比較 チェックのポイント

チェック１に関して、
ハローデスク (JTBグローバルアシスタンス)は、
基本的には、雑技団は２つしか扱っていない？！

そんなことはないでしょう(笑)。
じゃあ、その基本的な２つ以外を希望したら
どうなるのか？手配してもらえるんでしょうか？

旅行会社系ですからね。ちょっと期待したいところです。
質問を続けてみます。

「雑技団って、どういう違いがあるんですか？」

「内容は、どこもほぼ同じです。
　けどですね。白玉蘭は、バイクショーがあります。
　ポートマンにバイクショーがありません。」

「では、こちらで予約は、やってもらえるんでしょうか？」

「はい。予約は、ハローデスクで・・・
　あ、今、カードはお持ちですか？
　カードを持っていたら、割引のチケットも出していますから。
　たとえば、白玉蘭は一等席が280元ですよ。
　これがカードの会員様ですと、200元で販売しています。」

おっ！出ました。
ハローデスク(JTBグローバルアシスタンス)のほうは、
雑技団予約に割引があるんですね。しかも、手数料なし。

ちなみに、クレジットカード会員の
割引価格はこうでした。

●白玉蘭
280元→200元
200元→150元

●ポートマン(上海商城)
200元→180元
150元→135元
100元→90元

でも、雑技団を２つしか扱ってない、ってのが、どうしても、惜しい。
割引がないから紹介もしない、ということなのか、
最初から手配だけ、も、してくれないのか、

質問を続けてみます。

「上海馬戯城ってあるじゃないですか？
　あそこのチケットは扱ってないんですか？」
　

「うま劇場ですね。
　うま劇場もあります。
　うま劇場は、ちょっと遠いです」

「そこの予約もしていただけるんですか？」

「そこの予約も実は・・・えっと、できます。
　みな、できます。」

「ちなみに、うま劇場は、おいくらくらいなんですか？」

「うま劇場は、一等席は580元。ちょっと高いです。
　二等席は、380元。あとは280元。
　ここはちょっと高いんです。
　ここは、割引はちょっとないんです。
　ただ、このうま劇場は、割引はないですが、
　ここで予約されますと、窓口でチケットを買うよりは、
　良い席が取れますよ。」

・・・・扱ってるんじゃん(笑)。
最初は、「雑技団は２つですね～」と言うのは、
契約などの関係なんでしょうか(笑)。
ま、そのへんは、あちらも商売なので、仕方ないですね(笑)。

さらに突っ込んで聞いてみると、
もう一つの雑技団、雲峰劇場のチケットも扱っている、とのこと(笑)。
ここもクレジットカード会員は割引あり、でした。

●雲峰劇場
280元→200元
200元→150元

あとはチケットの受け渡しに関して。

「あと、ハローデスクさんで、予約してもらった場合
　チケットの受け渡しは、どうしたらいいですかね？」

「チケットは、ですね。ハローデスクまで受け取りに、
　来ていただくことになります。ガーデンホテル２階、
　JTBデスクの隣にあります。」

という感じでした。

あっ！

今、気づきました。
チェックの３、予約は、いつまで可能なのか、
を聞いてませんでした。

ということで、再度、電話。

「すみません。さきほど電話した者ですが、
　雑技団のチケットの予約は、いつまでにしたら
　いいですか？」

「そうですね。前日までに電話でお願いします。
　あと、チケットの受け取りは、当日の開演前までに
　来ていただければ結構ですよ」

とのことでした。

では、まとめます。

他の海外デスクとの比較 チェックのポイント

いやー、さすが、JTB系ですね。
最初は、「雑技団は２つしか扱ってません」
みたいなことを言うのが、ちょっとマイナスですが、
(商売だから、仕方ない)

結果的には、４つ雑技団を扱っていて、
割引もあるということで、高評価です。
日本語も上手ですしね。

このハローデスク、
結構他のいろんなことにも使えそうです。
また使ってみましたら、報告しますね！

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