
ご無沙汰してしまいましたっ!日本で大根おろしを食い倒し、充電完了の、のむてつですっ♪
今回の帰国の目的は、研修の見学。東京&名古屋で、『サービス精神を高く維持するための研修』を見て勉強してきました。
ふと、思ったのですが、人材トレーナーの仕事って、『進路指導の先生』の仕事に似てるんですよね。
今やっている仕事の価値を認識させ、目の前にある課題に前向きに取り組めるようにする。
でも、ただ、綺麗ごとを並べるだけでは、相手に響きません。どこかの教師のように、大人相手に「いいから、覚えろ!」では、ダメですもんね。
自分で得てきた調査結果、自分の経験、そして、自分が使う言葉、動作、すべてを使って納得させます。
「相手に伝えるときに怒っちゃうっていうのは、それ以外に方法がないから、怒るんだよね。プロだからさ、別の方法で納得させたいよね」
とは、師匠の言葉。じゃあ、教師で『教えることのプロ』って、どのくらいいるんだろ?と、ちょっと変な汗をかいてしまいました…
ぐわーっ!!!
すみませんっ、燃えてきてしまいましたっ!!
早速、燃えているうちに、勉強してきたことをまとめます。